Iniziare una nuova serie di tipi – non sarà ogni martedì ma ci sono alcuni argomenti relativi a fascino che penso sarebbero interessanti come un post molto più conversazionale, Piuttosto che farmi venire il yammer.
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Oggi mi piacerebbe parlare del tema controverso del trucco di ritorno / prodotti di fascino.
Io personalmente vedo 3 motivi primari per cui qualcuno ritornerebbe un prodotto di fascino (che hanno acquistato se stessi – non ricevuto come regali, questo è un altro post! E sto parlando di ritornare roba per soldi indietro, non solo scambiando perché è il colore sbagliato ):
1) Il prodotto non ha funzionato come richiesto
2) Allergia del prodotto
3) il rimorso dell’acquirente
Visualizza # 1 come colpa del prodotto: ha affermato di eseguire un certo modo (liscio, illuminare, imporre, idratare, nascondere, ecc., Ecc.) Ma non ha consegnato. Questo potrebbe essere un po ‘soggettivo, ovviamente. Le mie aspettative su come un prodotto si aspetta un prodotto, ad esempio, illuminare la mia pelle, potrebbe non essere quello che ti aspetti. Potrei essere molto soddisfatto e sentire che il prodotto consegnato sulla sua garanzia mentre non sei soddisfatto e restituire il prodotto. Le richieste di marketing sono in genere molto più arte della scienza quando riguarda i prodotti di fascino – intendo, chi sta tenendo le aziende responsabili per “50 volte molto più volume” o “il 96% degli utenti ha visto linee meno sottili”? Lascia che la borsa parli, dico.
Motivo # 2, a mio parere, è davvero la colpa di nessuno – in alcuni casi la mia faccia si spezzerà solo dopo aver valutato accuratamente la lista degli ingredienti. Ci sono prodotti così pieni di irritanti (come olii essenziali), che non dovrei davvero essere in grado di tollerarli, ma la mia pelle va bene. E non è possibile prevedere esattamente come reagire la mia pelle fino a quando non userò effettivamente i prodotti. Tuttavia, ora molti marchi e contatori offrono campioni per provare prima i prodotti, mi trovo meno probabilità di restituire i prodotti a causa di reazioni allergiche.
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Ora, l’ultima ragione, e ciò che mi piacerebbe chiacchierare su: persone che restituiscono prodotti “solo perché”. Forse lo shopping è un passatempo per loro o ottengono un brivido dall’acquisto di cose. Quindi ottengono i loro acquisti a casa e rimpiangono immediatamente di acquistarli. O forse sono stati sottoposti a un intenso passo di vendite e soccombere alla pressione e ha acquistato il prodotto solo per essere buono – desiderando di restituirlo più avanti in un’altra posizione del negozio. Dico a queste persone: pensa a cosa stai riempiendo la tua vita quando acquisti roba, e anche, crescere una colonna vertebrale! Non sono certamente immune a nessuno di queste pratiche – faccio acquisti da noia, stress, felicità, colpa … allora mi dispiace acquistare alcuni degli articoli. Ma non restituisco le cose a causa delle mie decisioni – non mi sento meglio farlo! Questo non è un sielo del tipo di dichiarazione, ma mi sento colpevole e probabilmente vergognoso se devo restituire le cose non a causa di alcuna colpa della performance dei prodotti, ma perché non ho avuto il controllo dell’impulso. Posso contare su una mano il numero di volte che ho restituito il trucco – soprattutto perché ho avuto una reazione ai prodotti. Oh aspetta, ho fatto una volta un restituito un ombretto Mac non aperto perché quando ho capito a casa, mi sono reso conto che l’ho già posseduto (Shale era l’ombra #HoarderProblems)
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Conosco una donna che ritorna quasi tutto ciò che acquista – vestiti, scarpe, trucco, gioielli. Le ho chiesto una volta (non giudicante) quale è il suo tasso di ritorno – ha stimato probabilmente circa il 90% di ciò che acquista lei ritorna. Lei è quello che chiamerei un ritornello seriale. E sospetto che abbia un problema di shopping perché negozi (e ritorna) almeno una volta alla settimana. Anche lei è abbastanza benestante. Recentemente ha acquistato un mucchio di cose a Sephora, è tornato a casa e ci ha provato tutti e tornò tutto tranne che per un’ombra. Non vede nulla di sbagliato in questa pratica. Dice che ha un amico che è peggio di lei – questo amico sarebbe andato a Holt Renfrew e ad acquistare cose molto di alto livello come Chantecaille e La Mer e usarle per un po ‘e poi li restituisce. Dice che il conto del suo amico è ora contrassegnato e non le permettono di rimborsare più, basta scambiare (vedo ancora il potenziale per abusare di questo sistema – scambi girevoli).
Viceversa, il mio collega ha acquistato una fondazione la scorsa settimana e quando lei ha capito a casa, non piaceva la partita dei colori (anche se il Mua ha testato il suo viso nel negozio). Le ho detto di andare a restituirlo, o scambiarlo per un’altra tonalità. Era assolutamente scioccata dal mio suggerimento, “Non puoi restituire il trucco usato!” L’ho assicurata che tu possa. I miei altri colleghi collegati poi in Chimed, “davvero? Puoi restituire il trucco anche dopo averlo usato? !! ” Non mi hanno creduto!
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E apprezzando pienamente che in alcuni paesi, il ritorno dei prodotti di fascino non è un’opzione. E capisco le ragioni per questo – è costoso e dispendioso. Penso che la capacità di restituire i prodotti così facilmente in Nord America rendono i clienti pigri e sconsiderati. Pensaci, se non sei in grado di restituire un elemento di trucco, metterebbe l’onere sui consumatori a fare un sacco di ricerche e pensare attraversoi loro acquisti in anticipo. Ma riporta anche la responsabilità sulle aziende per rendere dannatamente bene che i prodotti che stanno mettendo al mercato sono come rivendicato – se un cliente ha avuto una brutta esperienza con il tuo prodotto e non poteva restituirlo, sono meno probabili Per acquistare nuovamente dal tuo marchio.
Quali sono i tuoi pensieri sul trucco di ritorno / prodotti di fascino? Restituisci le cose regolarmente o raramente? Quali sono le tue ragioni per restituire le cose di solito? Qual è stato l’ultimo elemento di fascino che hai restituito?
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